Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, uysalavokado.com üzerinden verilecek siparişten önce ALICI'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. ALICI, siparişi tamamlamadan önce bu formu okuduğunu ve onayladığını ödeme sayfasındaki kutucuğu işaretleyerek beyan eder. 1. SATICI BİLGİLERİ Adı Soyadı / Unvanı: [SATICI AD SOYAD veya UNVAN] Adres: [SATICI AÇIK ADRES] Telefon: [SATICI TELEFON] E-posta: iletisim@uysalavokado.com Web sitesi: https://uysalavokado.com 2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER 2.1. Sözleşme konusu ürünler; taze, işlenmemiş meyvelerdir (avokado ve diğer tropikal meyveler). Ürünlerin cinsi, miktarı, birim fiyatı ve toplam bedeli, ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve sipariş sonrası gönderilen e-postada yer alır. 2.2. Ürünler kilogram veya adet fiyatıyla satılır. Birim, ürün sayfasında "TL / kg" veya "TL / adet" olarak gösterilir. 2.3. Meyveler doğal ürün olduğundan tane büyüklüğü, rengi ve görünümü ürün fotoğraflarından farklılık gösterebilir. Adetle satılan ürünlerde ürün sayfasında belirtilen ağırlık yaklaşık değerdir. 2.4. Kiloyla satılan ürünlerde meyveler bölünemediği için teslim edilen ağırlık, sipariş edilen ağırlıktan %10'a kadar az veya fazla olabilir. Eksik ağırlık %10'u aşarsa aradaki farkın bedeli ALICI'ya iade edilir; fazla ağırlık için ALICI'dan ek ücret istenmez. 2.5. Ürünler olgunlaşmamış (ham) olarak gönderilir. Bu, taşıma sırasında bozulmayı önlemek içindir ve ayıp sayılmaz. Ürünün evde nasıl olgunlaştırılacağı ürün sayfasında açıklanır. 3. FİYAT VE ÖDEME 3.1. Ürün fiyatlarına KDV dahildir. 3.2. Kargo ücreti, sepetteki ürünlerin toplam ağırlığına göre hesaplanır ve siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında ayrıca gösterilir. Sitede belirtilen tutarın üzerindeki siparişlerde veya "kargo ücretsiz" olarak işaretlenen ürünlerde kargo ücreti alınmaz. 3.3. Ödeme yalnızca banka havalesi / EFT ile yapılır. Kredi kartı bilgisi alınmaz ve saklanmaz. 3.4. Sipariş tamamlandığında SATICI'nın banka hesap bilgileri (IBAN) ve sipariş numarası ekranda gösterilir ve ALICI'nın e-posta adresine gönderilir. ALICI, havale açıklamasına sipariş numarasını yazmalıdır. 3.5. Ödeme, sipariş tarihinden itibaren 48 saat içinde SATICI'nın hesabına ulaşmazsa sipariş kendiliğinden iptal edilir ve ALICI'ya bilgi verilir. 3.6. Sipariş için ayrılan ürünler bu süre boyunca başka alıcıya satılmaz. 4. TESLİMAT 4.1. Ürünler taze olduğu için yalnızca sitede belirtilen gönderim günlerinde kargoya verilir; hafta sonu kargo deposunda beklemesi önlenir. Belirli bir saatten sonra verilen veya ödemesi geç ulaşan siparişler bir sonraki gönderim gününe kalır. 4.2. Planlanan gönderim günü sipariş sırasında gösterilir ve ödeme onaylandığında ALICI'ya e-posta ile bildirilir. 4.3. Ürünler, ALICI'nın siparişte belirttiği adrese SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gönderilir. Kargoya verildikten sonra teslimat genellikle 1-3 iş günü sürer. Her durumda teslimat, sipariş tarihinden itibaren yasal süre olan 30 günü aşamaz. 4.4. Kargo firması ve takip numarası, ürün kargoya verildiğinde ALICI'ya e-posta ile bildirilir ve sipariş takip sayfasında gösterilir. 4.5. Sipariş üzerine hasat edilen ürünlerde hava koşulları veya hasadın yetersiz kalması gibi nedenlerle ürün tedarik edilemezse SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve ödenmiş tutarı en geç 14 gün içinde iade eder. 5. CAYMA HAKKI BULUNMAMASI VE SİPARİŞ İPTALİ 5.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. 5.2. Sitede satılan ürünler taze ve çabuk bozulabilen gıda ürünleri olduğundan ALICI'NIN 14 GÜNLÜK CAYMA HAKKI BULUNMAMAKTADIR. 5.3. Bu istisna, ayıplı (hasarlı, bozuk, çürük) ürün teslimi halinde ALICI'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz. Bu durumda 6. madde uygulanır. 5.4. Ödemesi henüz yapılmamış siparişler ALICI'nın talebiyle iptal edilir. Ödemesi onaylanmış ancak sipariş takip sayfasında durumu henüz "Hazırlanıyor" olmayan siparişler de ALICI'nın talebiyle iptal edilir ve ödenen tutarın tamamı en geç 14 gün içinde iade edilir. Hazırlanmaya başlanmış veya kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez. 6. HASARLI VEYA AYIPLI ÜRÜN 6.1. ALICI'nın paketi teslim alır almaz açıp kontrol etmesi önerilir. Kargo paketi dışarıdan hasarlı görünüyorsa kargo görevlisine tutanak tutturulması tavsiye edilir. 6.2. Ürünler taze olduğundan, hasarlı veya bozuk ürünün en hızlı şekilde çözülebilmesi için teslimattan sonraki 24 saat içinde fotoğrafla birlikte iletisim@uysalavokado.com adresine veya sitedeki WhatsApp hattına bildirilmesi rica olunur. 6.3. Ayıplı ürün teslim edildiği anlaşılırsa ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme veya ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. 6.2'deki süre bu hakları ortadan kaldırmaz; hızlı çözüm içindir. 6.4. Bedel iadesi, ALICI'nın bildireceği IBAN'a en geç 14 gün içinde yapılır. 7. ŞİKAYET VE BAŞVURU 7.1. ALICI, şikayet ve taleplerini yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden SATICI'ya iletebilir. 7.2. Uyuşmazlık halinde ALICI, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. 8. DİĞER 8.1. Bu formda yer alan bilgiler, sipariş onaylandığında kurulacak Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır. 8.2. Siparişe ilişkin bilgiler (ürünler, fiyatlar, teslimat adresi, ödeme bilgileri) ALICI'nın e-posta adresine gönderilir ve sipariş takip sayfasından görüntülenebilir. 8.3. ALICI, ödeme sayfasındaki onay kutucuğunu işaretleyerek bu formu okuduğunu, anladığını ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.