KVKK Aydınlatma Metni
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, uysalavokado.com internet sitesini kullanan ve sipariş veren kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. VERİ SORUMLUSU
Adı Soyadı / Unvanı: [SATICI AD SOYAD veya UNVAN]
Adres: [SATICI AÇIK ADRES]
E-posta: iletisim@uysalavokado.com
Telefon: [SATICI TELEFON]
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
a) Kimlik bilgisi: Ad soyad.
b) İletişim bilgisi: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi (açık adres, ilçe, il, posta kodu) ve adres notu.
c) Müşteri işlem bilgisi: Sipariş numarası, sipariş edilen ürünler, tutarlar, sipariş ve ödeme tarihleri, sipariş durumu, kargo takip numarası, "haber ver" formuyla bildirdiğiniz ürün tercihi, bizimle yazışmalarınız.
d) Finans bilgisi: Havale/EFT ile yaptığınız ödemede banka hesap hareketlerimize yansıyan gönderen adı ve açıklama bilgisi; iade gereken durumlarda bize bildirdiğiniz IBAN.
e) Hukuki işlem bilgisi: Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi onayınızın tarihi ve saati.
f) İşlem güvenliği bilgisi: IP adresi (kötüye kullanımı önlemek için kısa süreli tutulur), sunucu erişim kayıtları.
g) Pazarlama bilgisi: Kampanya ve bilgilendirme iletileri almak için verdiğiniz onay ve bu onayın durumu.
Sitede kredi kartı veya banka kartı bilgisi alınmaz ve saklanmaz.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
- Siparişinizin alınması, mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası
- Ödemenizin takibi ve siparişinizle eşleştirilmesi
- Ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimatı
- Siparişiniz hakkında size bilgi verilmesi (sipariş, ödeme, kargo ve iptal e-postaları)
- Hasarlı ürün bildirimi, iade, iptal ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi
- Sezon dışında olan bir ürün tekrar satışa çıktığında, talep ettiyseniz size haber verilmesi
- Vergi, tüketici ve ticaret mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Sitenin güvenliğinin sağlanması, spam ve kötüye kullanım girişimlerinin engellenmesi
- Onay vermeniz halinde kampanya ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi
4. HUKUKİ SEBEPLER VE TOPLAMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz; sitedeki sipariş ödeme formu, "sezon açılınca haber ver" formu, sipariş takip sayfası, e-posta ve WhatsApp yazışmaları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c): sipariş, ödeme, teslimat, iade ve iptal süreçleri
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (md. 5/2-ç): fatura, muhasebe ve tüketici mevzuatı kayıtları
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e): uyuşmazlık halinde kayıtların saklanması
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (md. 5/2-f): site güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Açık rızanız (md. 5/1): kampanya ve bilgilendirme iletileri; bu iletiler ayrıca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında vereceğiniz onaya bağlıdır
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:
- Anlaşmalı kargo firması: ad soyad, telefon ve teslimat adresi; teslimatın yapılması için
- Hizmet alınması halinde muhasebe ve vergi danışmanlığı hizmeti veren kişi veya kuruluşlar: fatura ve yasal kayıtlar için
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: talep halinde ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde
- Teknik hizmet sağlayıcılarımız: sitenin çalışması için gerekli altyapı hizmetleri (aşağıda)
Sitenin çalışması için kullandığımız teknik hizmet sağlayıcıları:
- Veritabanı: Neon (sunucular Almanya, Frankfurt) — sipariş ve müşteri kayıtlarının saklanması
- Barındırma: Vercel Inc. (ABD) — sitenin yayınlanması
- E-posta gönderimi: Resend (Avrupa Birliği sunucuları) — sipariş e-postalarının gönderilmesi
- Alan adı, DNS ve gelen e-posta yönlendirme: Cloudflare Inc. (ABD)
- Gelen e-postaların okunduğu e-posta hizmeti: Google LLC, Gmail (ABD)
- WhatsApp ile yazışmanız halinde: WhatsApp LLC / Meta Platforms Inc. (ABD)
Bu hizmet sağlayıcıların bir kısmının sunucuları veya şirket merkezi yurt dışında olduğundan verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara ve uygun güvencelere uygun olarak yapılır.
6. SAKLAMA SÜRELERİ
- Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları: ilgili vergi ve ticaret mevzuatında öngörülen süre boyunca (genel olarak 10 yıl)
- Tamamlanmamış sepetler: en fazla 30 gün
- IP adresi içeren güvenlik kayıtları: genellikle 1 gün içinde otomatik silinir
- "Haber ver" kayıtları: bildirim yapılana veya silinmesini talep edene kadar
- Pazarlama onayı: onayınızı geri alana kadar
- Talep ve şikayet yazışmaları: talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl
Süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. HAKLARINIZ
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
e) KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. BAŞVURU YÖNTEMİ
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak;
- Sipariş sırasında bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden iletisim@uysalavokado.com adresine e-posta göndererek, veya
- Yukarıda belirtilen veri sorumlusu adresine yazılı olarak
iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınız soyadınız, iletişim bilgileriniz ve talebiniz açıkça yer almalıdır.
Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Son güncelleme: 17 Eylül 2026